Правила продажи, обмена и возврата товара в ООО "ТД Полисет"
Все товары, реализуемые ООО «ТД Полисет», имеют различные сроки гарантийных обязательств.
-
В случае, если Покупатель обнаружит, что купленное им оборудование не соответствует его первоначальному выбору, он вправе в срок не более 14 дней со дня покупки вернуть или заменить его на иное оборудование в пределах оплаченной суммы (либо произвести перерасчеты). При этом доставка оборудования производиться за счет Покупателя.
-
В случае предъявления претензий по качеству оборудования (товара), Продавец в течении не более 20 рабочих дней проверяет качество оборудования и принимает решение о:
О принятом решении Продавец извещает Покупателя письменно , по факсу, электронной почте, по телефону.
-
Оборудование подлежит обмену или возврату при условии, что оно не было в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительски свойства, пломбы, ярлыки, а так же имеются доказательства приобретении товара в ООО «ТД Полисет» (накладная, счет-фактура).
-
Товар принимается в ремонт и на обслуживание в чистом виде, на оборудование с повреждёнными/обрезанными кабелями гарантия не распространяется. Для IP регистраторов и IP камер необходимо сопроводительное письмо с указанием логина и пароля доступа к оборудованию, а также указанием IP адреса оборудования.
-
Для приема товара в ремонт необходимо заполнить акт рекламации. Без заполненного акта товар ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!
Скачать акт рекламации | Скачать агентский договор | Скачать акт о неисправности
Контакты для обращений: Александр, (495) 931-99-18, доб. 138, e-mail: remont1@polyset.ru