Правила продажи, обмена и возврата товара в ООО  "ТД Полисет"

1. В случае, если Покупатель обнаружит, что купленное им оборудование не соответствует его первоначальному выбору, он вправе в срок не более 14 дней со дня покупки вернуть или заменить его на иное оборудование в пределах оплаченной суммы (либо произвести перерасчеты). При этом доставка оборудования производиться за счет Покупателя.
2. В случае предъявления претензий по качеству оборудования (товара), Продавец в течении не более 20 рабочих дней проверяет качество оборудования и принимает решение о:

   • а) замене товара на аналогичный;
   • б) ремонте товара;
   • в) возврате стоимости товара.

   О принятом решении Продавец извещает Покупателя письменно , по факсу, электронной почте, по телефону.
3. Оборудование подлежит обмену или возврату при условии, что оно не было в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительски свойства, пломбы, ярлыки, а так же имеются доказательства приобретении товара в ООО «ТД Полисет» (накладная, счет-фактура).
4. Товар принимается в ремонт и на обслуживание в чистом виде, на оборудование с повреждёнными/обрезанными кабелями гарантия не распространяется. Для IP регистраторов и IP камер необходимо сопроводительное письмо с указанием логина и пароля доступа к оборудованию, а также указанием IP адреса оборудования.
5. Для приема товара в ремонт необходимо заполнить акт рекламации. Без заполненного акта товар ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!

Скачать акт рекламации          |          Скачать агентский договор     |       Скачать акт о неисправности

Контакты для обращений: Александр, (495) 931-99-18, доб. 138,  e-mail: remont1@polyset.ru